Служба курьерской доставки цветов.

При оформлении заказа на доставку в нашем магазине, Вы можете быть уверены в том, что цветы будут доставлены вовремя. Компания "Жарден" располагает собственным автопарком и командой профессиональных водителей курьеров, которые  осуществляют доставку цветов по Екатеринбургу. Все беспокойства позади, если за дело берутся сотрудники нашей службы курьерской доставки.  Бережно сохраненная  цветочная композиция будет вручена точно в срок.  Дарите улыбки близким!

 

Стоимость и наличие товара просьба уточнять по телефону +7 (343) 379-99-73 (63).

Стоимость доставки цветов по районам Екатеринбурга.

1. Стоимость доставки  составляет 300 рублей в следующие районы Екатеринбурга:

Академический, Аппаратный, Ботанический, ВИЗ, Вокзальный, Вторчермет, Втузгородок, Горнозаводский, Елизавет, Заречный, Изоплит, Калиновский, Компрессорный, Комсомольский (ЖБИ), Лечебный, Нижне-Исетск, Парковый, Пионерский, Северный промышленный, Семь Ключей, Сибирский, Синие Камни, Сортировка, Уктус, УНЦ (Краснолесье), Уралмаш, Химмаш, Центральный, Шарташский, Широкая Речка, Эльмаш, Юго-Западный, Южный (Автовокзал), Южный промышленный.

2. Стоимость доставки в отдаленные районы Екатеринбурга 400 рублей:

Палкино, Птицефабрика, Рудный.

3. Стоимость доставки цветов в пригород Екатеринбурга 500 рублей:

Кольцово, Малый Исток, Верхняя Пышма.

Стоимость доставки букетов в города Свердловской обл. и другие регионы

Доставка цветов осуществляется нами в различные города Свердловской области. Стоимость доставки по области оговаривается индивидуально.

 

Стоимость и условия доставки в другие регионы обговаривается с менеджером по телефону +7 (343) 379-99-73 (63)

Время приема заказов на доставку цветов.

Заказы на доставку букетов принимаются с 9:00 до 18:00, с понедельника по субботу. Доставка цветов осуществляется с 9:00 до 20:00. Доставка в иное время и ее стоимость оговариваются индивидуально с менеджером по приему заказов. Мы осуществляем доставку цветов в воскресенье, но в таком случае заказ необходимо оформить заранее, не позднее субботы. 

Конфиденциальность.

Мы обеспечиваем полную конфиденциальность при вручении заказа адресату. Доставка букетов происходит полностью анонимно. Если вы хотите  сообщить получателю свое имя или какую-либо другую информацию, укажите ее в открытке, прилагающейся к букету.

Способы доставки.

1. Доставка цветов без заблаговременного подтверждения с получателем.  

При выборе этого способа доставки мы не созваниваемся с адресатом, тем самым сохраняя эффектное впечатление от презента.

Цветы доставляется лично в руки получателю.  Если его не оказалось по указанному адресу,  курьер будет ожидать 15 минут. Когда в течении этого времени  получатель не принял букет, водитель уезжает. При вторичной доставке букета может потребоваться доплата, о стоимости которой вы сможете узнать у менеджера по приему заказов на доставку цветов.

Все заказы по умолчанию доставляются без предварительного подтверждения с адресатом.

 

2. Подтверждение доставки цветов с получателем.

Накануне доставки цветов мы созваниваемся с получателем, уточняем время и адрес доставки. Этот способ доставки актуален, если Вы не уверенны в том, что получатель будет на месте в момент вручения заказа или не знаете точный адрес доставки. Оговорить это условие доставки вы можете в комментариях к заказу или сообщить о необходимости подтверждения доставки менеджеру по приему заказов. 

Если у адресата нет возможности принять букет цветов в предполагаемое время, менеджер по приему заказов свяжется с вами для решения вопроса о доставке в иное время.

При предварительном уточнении адреса или времени доставки с адресатом, мы не раскрываем информации о заказчике или подарке.

 

Отмена заказа на доставку цветов.

Вы можете отменить свой заказ на доставку цветов не позднее, чем за 24 часа до намеченной даты доставки. Пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону и дождитесь подтверждения, что Ваш заказ отменен.

Проблемные ситуации при вручении заказа.

1. Получателя нет по указанному адресу.

Если адресата нет на месте в момент доставки цветов, водитель непременно будет ожидать  его в течении 15 минут. Букет не может быть вручен другим лицам. Цветы доставляются лично получателю.

При необходимости вторичной доставки, она оплачивается дополнительно, цена варьируется от стоимости самой услуги доставки,  до стоимости заказа в целом. 

2. Отказ получателя принимать букет цветов.

В случае отказа адресата принимать цветы, мы не можем гарантировать возврат денежных средств за букет и доставку. Условия возврата оговариваются индивидуально.  

3. Доставка цветов на место работы, офисный центр, отель, ресторан и т.д.

Для благополучной доставки цветов в офисный центр, на место работы, в гостиницу, ресторан и т.д.  необходимо указывать сотовый телефон получателя, что бы уведомить его о доставленном подарке, на тот случай если адресата не оказалось на месте в офисе/номере и т.д. Если вы не указали контактный номер адресата мы можем обеспечить доставку цветов только до ресепшн.

4. Если доставка цветов не состоялась.

По прошествии 24 часов со времени несостоявшейся доставки, оплата заказа производится повторно. Если заказчик отменяет повторную доставку, внесенная стоимость цветов и доставки не возвращается.

Внимание!

Во избежание задержек при выполнении доставки цветов, внимательно проверяйте контактные данные получателя при оформлении заказа.

Оформляя заказ на доставку цветов, указывайте особенности доступа к адресату: код домофона, необходимость оформления пропуска (при прохождении КПП) и т.д.

 

Заказ на доставку цветов не считается принятым, пока менеджер магазина не свяжется с Вами для подтверждения!

Мы не можем гарантировать соответствие оттенка цветов в букете, оттенку на фотографиях. Мы гарантируем только общую цветовую гамму и форму букета.

Компания «Жарден» оставляет за собой право изменения цен на товары, представленные на сайте, а также право изменения составляющих композиций или букетов в зависимости от сезонности и наличия, при сохранении цветовой гаммы.

Стоимость и наличие товара просьба уточнять по телефону +7 (343) 379-99-73 (63).